Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Rückgabe bei Rauch10Fit.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Derzeit bieten wir Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister an.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail an [email protected]. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie möglicherweise noch anpassen.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt mit DHL.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um die Rücksendung anzukündigen. Wir senden Ihnen dann alle notwendigen Informationen.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, die Ware war fehlerhaft oder die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.
Kontakt
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 163 6050 5. Wir sind montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.